La formation continue de haute qualité en massothérapie est essentielle à la carrière de tout massothérapeute.

Lorsque Jennifer Harmon a commencé sa carrière de massothérapeute il y a deux décennies, elle avait une trajectoire professionnelle en tête. Elle savait qu’un travail de massothérapie à plein temps aurait des répercussions sur son corps et elle a donc prévu de devenir mentor et formatrice. Elle savait que pour atteindre ses objectifs de carrière, elle devait trouver un rôle dans une entreprise de massage dédiée au développement professionnel de ses employés.

Après plus de cinq ans de massage médical aux côtés de médecins internes et de chiropracteurs, elle a commencé à s’orienter vers une entreprise. Harmon a choisi Massage Heights, une entreprise familiale de franchise de massage thérapeutique et de services faciaux basée à San Antonio, au Texas, qui compte plus de 140 sites aux États-Unis et au Canada.

Au cours de son entretien avec l’entreprise, Mme Harmon a exprimé à quel point il était important pour elle de pouvoir se développer avec l’entreprise. Elle a immédiatement commencé à profiter des possibilités de formation offertes par la franchise.

Six mois après avoir été embauchée comme massothérapeute, Mme Harmon a été promue directrice adjointe de la retraite, et six mois plus tard, elle a été promue à nouveau, cette fois comme directrice de la retraite du site Independence de la franchise, dans le Missouri.

« La première chose qui m’a vraiment frappée est la qualité plutôt que la quantité et la façon dont Massage Heights s’occupait de ses massothérapeutes », a déclaré Mme Harmon.

Développez votre carrière

Selon le rapport 2019 du Work Institute sur la rétention des employés, le manque de possibilités de développement de carrière est la principale cause de rotation du personnel aux États-Unis.

Le Work Institute est une société de stratégie de rétention et d’engagement des employés basée à Franklin, Tennessee, qui publie chaque année son instantané de la rétention et de l’engagement des employés. Le rapport de 2019 marque la neuvième année consécutive où une mauvaise évolution de carrière est la principale cause de départ des employés.

Selon le rapport 2019, qui est basé sur plus de 250 000 entretiens avec des employés à l’échelle nationale, depuis 2010, le nombre d’employés qui déclarent avoir quitté leur emploi en raison d’un manque de possibilités de croissance et de développement a augmenté de 170 %. « Les employés se tournent vers leur organisation pour des opportunités d’apprentissage et de développement », conclut le rapport.

En tant qu’entreprise, Massage Heights comprend le désir de ses employés d’apprendre et de se développer dans leur profession, et fait du développement de carrière une priorité, a déclaré Brooke Riley, massothérapeute agréée et spécialiste des opérations pour Massage Heights.

Les formations sont proposées par vidéo et par le biais d’ateliers de groupe et individuels et sont payantes, a-t-elle noté, et nombre d’entre elles donnent également droit à des crédits de formation continue. Dans certains endroits, des formateurs peuvent dispenser des formations de formation continue, tandis que d’autres font appel à des instructeurs de formation continue.

Outre les modules de formation de base que reçoit chaque massothérapeute, les formations proposées varient en fonction du lieu et sont déterminées par les besoins et les intérêts des massothérapeutes, a déclaré Mme Riley.

« Toute la formation est continue », a-t-elle ajouté. « Nous vérifions toujours avec les thérapeutes s’ils font de la mécanique corporelle correcte ou s’ils appliquent une technique de la bonne manière ou comment nous pouvons les développer dans une autre technique ou modalité qu’ils ne connaissent pas ».

Choisir une direction

Pour Angela McGuire, massothérapeute et directrice de retraite à l’établissement Lee’s Summit de Massage Heights, dans le Missouri, la possibilité d’acquérir des compétences et de se développer professionnellement a changé l’orientation de sa carrière, a-t-elle déclaré.

Juste après avoir obtenu son diplôme de l’école de massothérapie, Angela McGuire était déterminée à diriger son propre cabinet de massage, mais en tant que massothérapeute nouvellement diplômée, elle a eu du mal à faire décoller son entreprise. Elle n’arrivait pas à mettre la main sur l’aspect marketing de son activité.

McGuire a commencé à travailler à temps partiel à Massage Heights pour compléter ses revenus, tout en continuant à travailler pour faire démarrer son entreprise. Elle pensait que ce serait une situation à court terme, mais elle s’est plutôt trouvée un foyer professionnel avec la franchise.

« À ma sortie de l’école, j’avais très peu d’expérience pratique, alors en étant capable de côtoyer des personnes partageant les mêmes idées et en permettant à tout le monde de participer à ces formations et de montrer leurs trucs et astuces, j’ai pu apprendre de tout le monde autour de moi », dit-elle. « Ces formations m’ont ouvert une grande porte en matière de connaissances ».

Outre le fait qu’elle a pu élargir ses compétences grâce à de nouvelles modalités et techniques telles que la thérapie aux pierres chaudes et les ventouses, Mme McGuire a élargi son réseau professionnel lorsqu’elle a pu interagir avec des massothérapeutes lors de sessions de formation, et a parfois pu établir des liens avec des massothérapeutes chevronnés qui ont pu lui fournir encore plus de formation.

« La formation ne semble jamais amusante tant que vous n’y êtes pas et que vous n’apprenez pas, puis que vous réalisez combien vous avez grandi ou que votre base de connaissances s’est élargie en participant à ces formations », a déclaré Mme McGuire.

Apprendre à prendre soin de soi

Un domaine particulièrement important pour McGuire et Jennifer Harmon est la formation aux soins personnels, un domaine que Massage Heights prend au sérieux. « Nous voulons que nos thérapeutes utilisent une bonne mécanique corporelle et travaillent de la bonne manière afin de pouvoir prolonger leur carrière », a déclaré Riley, qui a fait évoluer sa carrière de massothérapeute à spécialiste des opérations chez Massage Heights.

Les formations en autogestion de la santé de la franchise ont appris à Mme Harmon à « travailler plus intelligemment et non plus dur », a-t-elle ajouté. Par exemple, apprendre à utiliser des pierres chaudes pour compléter son travail de massage manuel signifie qu’elle peut réduire l’usure de son corps tout en atteignant les objectifs de bien-être de ses clients.

Et le fait de travailler en tête-à-tête avec son mentor – le propriétaire de la retraite où elle travaille – a appris à Mme Harmon à être plus objective dans ses interactions. « Cela m’a vraiment aidée non seulement dans ma profession, mais aussi dans mes relations personnelles », a-t-elle déclaré.

Il est facile de renoncer à l’autosoin, d’en oublier l’importance au profit de ses clients, mais les formations sur l’autosoin vous montrent à quel point il est important de prendre soin de soi, a déclaré Mme McGuire.

« Lorsque vous suivez une formation sur l’autosoin, c’est vraiment pour vous aider à vivre plus longtemps », a-t-elle déclaré. « Vous commencez à voir les choses différemment (en matière d’autosoins). (Plutôt) que de simplement prendre soin de soi, vous considérez qu’il s’agit de prendre soin de votre carrière ».