E-commerce : la meilleure stratégie pour fixer les frais de port

E-commerce : la meilleure stratégie pour fixer les frais de port

20 août 2021 0 Par Zozo

De nombreux e-commerces proposent différents produits aux consommateurs, allant des appareils électroniques à la nourriture. Ils ont donc l’embarras du choix concernant les sites et les marchandises. De ce fait, la concurrence est plutôt rude pour les e-commerçants. Chacun cherche à se différencier à sa manière. Or, sachez que la plupart des clients choisissent un site marchand en fonction des modalités de livraison. Si vous avez un e-commerce, ce point peut vous aider à vous démarquer. Pour ce faire, vous pourrez optimiser vos frais de port en choisissant la bonne stratégie pour les fixer. Cet article se consacre à ce sujet pour vous aider à faire le bon choix.

Offrir les frais de port

Les frais de port gratuits constituent un argument de vente convaincant pour tout e-commerçant. En effet, c’est le facteur qui incite le plus à acheter en ligne. C’est pourquoi les grands sites commerciaux comme Veepee proposent cette option aux consommateurs. Cependant, la livraison gratuite n’est proposée que pour certaines commandes. Toutefois, ces offres sont valables pour les acheteurs du monde entier.

Et ce, même s’ils effectuent leur commande depuis un endroit un peu éloigné comme la Martinique par exemple. Or dans ce cas, ils recevront la livraison veepee Martinique de leurs achats grâce à la réexpédition de colis. Ce service abordable est disponible dans la Martinique et aussi partout dans le monde. Il est d’une grande utilité au cas où un e-commerce ne livre pas dans le pays d’un acheteur.

En outre, si vous offrez les frais de port, mettez cela en avant sur votre site et dans vos publicités. Cette stratégie vous permettra d’attirer plus de nouveaux clients et de fidéliser les anciens. Grâce à celle-ci, vous devancez aussi vos concurrents.

Cependant, si vos frais de port sont gratuits, vous devrez les payer à la place de vos clients. Ils peuvent donc représenter un investissement important. Leur gratuité risque de diminuer la rentabilité de votre e-commerce.

Faire payer les frais de port

Les frais de port incluent généralement le coût de l’emballage, le temps de préparation des commandes et les frais d’expédition. Vous disposez de deux stratégies pour les déterminer. Vous pouvez opter pour les frais fixes ou réels. Dans le premier cas, les frais de livraison ne changent pas, peu importe le nombre d’achats effectués par un client.

C’est une bonne stratégie, car elle permet d’inciter les consommateurs à mettre plusieurs articles dans leur panier. D’autre part, les frais réels constituent le prix réel de la livraison. Celui-ci dépend du poids de l’article acheté. Cette stratégie est avantageuse pour tout e-commerce, car les frais de livraison sont entièrement à la charge des clients. Cependant, cela peut mettre un frein à l’achat et provoquer l’abandon des commandes.

Les stratégies pour offrir les frais de port

Vous disposez de plusieurs stratégies pour offrir les frais de port sans vous ruiner. Elles sont très prisées par les grands e-commerces comme Veepee, car elles permettent de booster les ventes. Elles sont efficaces, même si les consommateurs habitent dans un endroit éloigné comme la Martinique. Ils pourront alors recevoir la livraison veepee Martinique de leurs achats grâce à un professionnel en réexpédition de colis.

Par ailleurs, vous pourrez n’offrir les frais de port qu’à partir d’un montant d’achat déterminé. Vous êtes libre de le fixer (un minimum de 100 euros d’achat par exemple). C’est une excellente stratégie pour encourager le consommateur à acheter davantage. D’autre part, profiter de la saisonnalité est aussi efficace. En effet, il y aura plusieurs moments forts dans une année (soldes, ventes flash, Black Friday…). Vous pourrez proposer la livraison gratuite durant ces occasions. Une autre bonne stratégie consiste à offrir les frais de port à vos clients habituels. Cela fidélisera les nouveaux acheteurs.

En fin de compte, il n’y a pas de meilleure stratégie pour fixer vos frais de port. Cela dépend, en fait, de vos objectifs commerciaux.